Saltar al contenido

Posts from the ‘Negocios’ Category

Construyendo una presencia digital

El otro día estaba leyendo la página de Internet de una empresa en la cual estoy interesado trabajar y me llamó mucho la atención que uno de los criterios de esta empresa (a la hora de reclutar empleados) es la presencia digital del candidato.

En pocas palabras, a esta empresa le interesa saber las siguientes cosas:

  • ¿Tengo un blog? ¿Cuántos subscritores tiene?
  • ¿Cuántos seguidores tengo en Twitter?
  • ¿Cuándo fue la última vez que actualicé mi perfil en LinkedIn?
  • ¿Tengo un canal de YouTube?
  • ¿Mi nombre aparece en primer lugar cuándo lo busco en Google?

Tras pensarlo por un momento, me he dado cuenta de que a pesar de que cubro la mayoría de estos aspectos, la verdad todavía puedo mejorar en este tema. Para dar algunos ejemplos.

  • Tengo un domino de Internet con mi nombre (marcocastillo.net). No obstante, esta página no aparece en las primeras páginas de Google por más que la busco.
  • Mi blog tiene tráfico. No obstante, la mayoría viene de buscadores de Internet y no de subscriptores.
  • Mi página de Internet, cuenta de Twitter y perfil de LinkedIn están conectados entre ellos. El problema que tengo es que mi desempeño en todos estos canales no es sobresaliente.
  • Según Klout.com, (una página que se encarga de medir la influencia y el alcance de una persona en las redes sociales) mi puntaje fluctúa alrededor de los 35 puntos. Sobra decir que este es un puntaje bajo ya que la escala va del 0 al 100 dónde 100 es lo máximo.
  • Twitteo una vez cada dos semanas. Aunque tengo la aplicación de Twitter instalada en mi teléfono y tablet, no logro ponerme el hábito de Twittear las ideas que me vienen a la cabeza. Incluso todavía me pregunto si vale la pena hacerlo.

La mayoría de los expertos en este tema afirman que hay que enfocarnos en crear contenido. Las personas que generan contenido de calidad atraen seguidores y por ende terminan aumentando su influencia.

No obstante, si bien es importante generar contenido que sea atractivo para el público, creo que es más importante la naturaleza del mismo. Para dar un ejemplo, dudo mucho que el poner imágenes de mujeres en bikini o fotos de gatos que inspiran ternura me vaya a ayudar en mi vida como profesionista.

En otras palabras, lo que es demandado por la mayoría de las personas en este mundo, no se encuentra necesariamente alineado con la imagen que quiero proyectar o con los temas que me interesan.

Esta reflexión me hace preguntarme…

Si el contenido que atrae a las masas no es necesariamente el que ayuda a generar una reputación positiva. ¿Cuál es la estrategia óptima para desarrollar una marca como persona?

Esta es la pregunta que me he estado haciendo en los últimos días.

La mercadotecnia del futuro

Desde hace varios años se han ido presentado cambios en la industria y función de la mercadotecnia. La abundancia de la información, las redes sociales, y los nuevos modelos de negocio se han encargado de hacer obsoletos los departamentos tradicionales de mercadotecnia.

Según Forrester 75% de los CMOs (Chief Marketing Officers) afirmaron que iban a hacer cambios drásticos en sus departamentos a finales del año pasado y según Accenture solamente 4% de los gerentes de mercadotecnia se sienten preparados para explotar oportunidades que surgen por las tecnologías digitales.

Tras realizar un pequeño experimento en Linkedin, en el cual me puse a examinar las posiciones de “Gerente de Mercadotecnía” (i.e. Marketing Manager) que estaban publicadas el 17 de Enero del 2012 (día que hice el experimento) fue impresionante ver las habilidades que son requeridas por las empresas.

La gráfica nos muestra el porcentaje de las vacantes que contenía cada palabra/habilidad. Las barras rojas son conceptos que por lo general son asociados con mercadotecnia (i.e. precios, segmentos, marca, etc.) mientras que las barras rojas son habilidades o palabras que son asociadas con tecnología.

Sobra decir que vivimos en un mundo dónde Search Engine Optimization (SEO) es tan importante que tener conocimientos sobre Branding.

Adwords, SQL, HTML…

¿Cuántas de estas habilidades poseen los profesionistas actuales?

Aprendiendo de los errores de otros – El caso de Gary Bauer

Dicen que se aprende más de los fracasos que de los éxitos. En los últimos meses me he beneficiado del poder escuchar a los CEOs y ejecutivos que constantemente visitan la escuela. Aunque todos estos ejecutivos tienen historias interesantes, debo de admitir que una de las presentaciones que más me ha llamado la atención ha provenido de una persona que no se encuentra en el clímax sino el fondo de su carrera profesional.

Esta presentación fue la de Gary Bauer, quién está acusado de obtener ilegalmente 37 millones de dólares a través de la compra de acciones con información privilegiada. Gary visitó la escuela hace dos semanas y nos contó sobre su vida antes, durante y después del crimen que cometió y por el cual pasará alrededor de 10 años en la cárcel.

¿Qué aprendí de Gary?

Aprendí que tu familia siempre estará en los momentos buenos y malos de la vida y que es muy fácil racionalizar el comportamiento ilegal. En el caso de Gary, él nos contó que muchas personas en Wall Street compran acciones con información privilegiada y que él nunca pensó encontrarse en peligro ya que “todo mundo lo hace” era su defensa.  Asimismo, la prensa se encarga de representar a los criminales como si fueran villanos excéntricos de una película de Hollywood que es muy fácil decir “esto nunca me pasará a mí ya que yo no soy como ellos”.  Fue interesante el escuchar como en el caso de Gary, la prensa se había encargado de personificarlo en ocasiones con información falsa.

Un mensaje implícito de la plática de Gary es que hay que ser pacientes. Él nos contó que la primera vez que violó la ley lo hizo por el dinero. No obstante, 10 años después, Gary se volvió exitoso por su propia cuenta y a final de cuentas nunca le interesó gastarse su fortuna. De hecho, Gary nunca se compró un automóvil y vivió por muchos años en el mismo sitio. Es incluso irónico el pensar que al momento de ser arrestado, Gary hacía mucho más dinero de manera legal al grado de que no valía la pena en cuestión de tiempo ni dinero el realizar las actividades por las cual será condenado.

Las patentes destruyen la innovación.

Nunca me imaginé que escribiría una entrada con este título. Hasta hace un par de meses pensaba que las patentes cumplían con su misión de proteger a los inventores y que fomentaban la investigación y creación de conocimiento. No obstante, una serie de artículos que han sido publicados en las últimas semanas me hace pensar que las patentes están destruyendo la cultura de innovación en Estados Unidos.

Para dar algunos ejemplos:

  • Google gasta miles (quizás millones) de dólares creando el sistema operativo Android y lo ofrece gratis a las empresas de telecomunicaciones alrededor del mundo. Microsoft le compra 6,000 patentes de telefonía móvil a Nortel y amenaza a todas las empresas que usan Android (e.g. Samsung, Motorola, HTC, etc.) de demandarlas si no le pagan una regalía. Es decir, Google crea el producto y Microsoft hace dinero extorsionando  (de una manera elegante) a las empresas que lo usan. (Ver artículo y artículo).
  • Spotify, una empresa que ofrece música gratis de manera similar a Pandora.com, inició sus operaciones en Estados Unidos hace dos semanas. Hace dos días esta empresa fue demandada por PacketVideo ya que ellos tienen una patente de “distribución de música a través de Internet”. Lo interesante del asunto es que PacketVideo no ha creado ningún producto que ofrece música a través de Internet y que la patente que se está usando para demandar a Spotify fue comprada a un tercero. (Ver artículo)
  • Hace unos días, NPR publicó un reportaje sobre Intelectual Ventures. Esta empresa compra patentes al por mayor para vendérselas a empresas que usan estas patentes para demandar a empresas de tecnología. Lo sucio del asunto no termina ahí ya que Intelectual Ventures también renta sus patentes a las empresas de tecnología para protegerse de demandas. (Ver artículo)

Según un estudio realizado por un profesor de Stanford (ver estudio), el sistema de patentes de Estados Unidos aprueba 200,000 patentes cada año y muchas de estas patentes son para productos similares ya que la invención de nuevas tecnologías por lo general ocurre de manera simultánea.

Si este es el caso (y existen duplicados de patentes para cada invención)… ¿De qué sirve tener patentes?

Límite de la deuda en Estados Unidos

En los últimos días ha habido un sinfín de artículos relacionados al límite de la deuda en Estados Unidos. Dado que esta noche pasé casi dos horas debatiendo con un amigo sobre este tema, creo que vale la pena poner en escrito un resumen sobre el mismo….

¿Qué está sucediendo en EUA?

Obama quiere que el congreso autorice a los Estados Unidos aumentar su deuda. De no hacerlo para antes de la primera semana de agosto, EUA se encontraría sin dinero suficiente para cumplir sus obligaciones. En pocas palabras, EUA no tendría dinero para pagarles a los empleados del gobierno, a los acreedores de bonos del tesoro y a las personas que viven de seguridad social (por nombrar tan sólo algunos ejemplos).

Es importante mencionar que subir el límite de la deuda no significa que Estados Unidos va a poder aumentar su gasto. Obama quiere subir la deuda para pagar gastos que se aprobaron en el pasado.

¿Qué pasa si el congreso no aprueba el aumento de la deuda?

Este escenario es extremadamente poco probable. Habría caos en las bolsas de valores, las tasas de interés subirían y la economía se colapsaría. Estados Unidos le debe dinero a la mayoría de los países del mundo. Para dar algunos ejemplos, EUA le debe 1 trillón de dólares a China, 912 billones de dólares a Japón, 211 a Brasil e incluso 28 billones a México. Si EUA se declara en banca rota, este país no podría pagar ninguna de estas deudas. Las consecuencias de no aprobar el aumento de la deuda son tan malas que la verdad nadie espera que esto ocurra.

Si las consecuencias de no aprobar el aumento de la deuda son tan malas, ¿Por qué el congreso no aprueba este aumento? 

Los Republicanos y los Demócratas están jugando al juego de “gallina”. Es decir, dado que ambos partidos saben que si no se aumenta la deuda el país colapsaría y dado que se requiere del apoyo de ambos partidos para aumentar la deuda, cada partido está persiguiendo su propia agenda bajo el supuesto de que el otro partido va a terminar cediendo dada la importancia de este tema.

¿Qué quieren los republicanos?

Los republicanos quieren que el congreso apruebe un presupuesto en el que se gaste menos dinero para que esta situación no se repita. Ellos se oponen a subir los impuestos.

¿Qué quieren los demócratas?

Los demócratas quieren una reducción del presupuesto y un aumento de impuestos para asegurarse que la reducción del presupuesto no sea tan dolorosa. Específicamente, los demócratas quieren aumentar los impuestos a aquellos hogares que ganan más de 250 mil dólares al año.

¿Quién tiene la razón?

Como en muchas cosas en esta vida, es difícil saber si hay una respuesta correcta. Lo que no se puede negar es que buena parte del déficit fue creado por reducciones a los impuestos. Por tal motivo, la lógica me dice que la solución debe involucrar impuestos de alguna manera. La pregunta que hay que hacernos es…

¿Cómo incrementamos los impuestos de una manera justa?

Esa es la pregunta del trillón de dólares y la pregunta que me hizo debatir por casi dos horas.

“Trabajo” vs. “Hacer el trabajo”

Acabo de leer un párrafo en el blog de Seth Godin que dice…

“You don’t work on an assembly line any more. You work in project world, and more projects mean more chances to screw up, to learn, to make a reputation and to have more impact. When it’s you against the boss, the goal is to do less work. When it’s you against the project, the goal is to do more work.”

Esto me hizo recorder la plática de Seth a la cual asistí hace una semana. Seth es un autor del cual he escrito en varias ocasiones en este espacio (ver post, post y post). Durante su plática, Seth habló sobre la diferencia entre “job” y “work”.

“Job” es lo que nos dicen que tenemos que hacer. Lo que nuestro jefe nos dice que hagamos o lo que la descripción de nuestro puesto indica. Por otro lado, “doing the work” se refiere a tomar la responsabilidad de hacer que las cosas mejoren. A tomar riesgos y haces cosas que nadie espera y que a la vez generan resultados.

Hacer nuestro trabajo (job) puede ser difícil. No obstante, si nos enfocamos solamente en esta actividad, eventualmente seremos desplazados por alguien que haga el trabajo (work).

The third screen – Chuck Martin (Libro)

Acabo de terminar de leer un libro de Chuck Martin llamado “The Third Screen: Marketing to your Customers in a World Gone Mobile”. Debo admitir que aunque no me gusta comprar libros sobre tecnología, decidí hacer una excepción con este libro por el simple hecho de que fue publicado hace unas semanas. El hecho de que la tecnología esté avanzando tan rápido hace que un libro de este tipo se vuelva obsoleto en muy poco tiempo. De hecho tal fue lo que me pasó con el libro de Mobile Marketing de Cindy Krum. Dicho libro fue publicado hace unos meses y a pesar de eso recuerdo que muchas secciones ya se habían vuelto obsoletas.

“The Third Screen” muestra la forma en la cual las tecnologías móviles están cambiando el mundo de los negocios. En los primeros capítulos el autor se enfoca en mencionar aquellas características que hacen a los teléfonos celulares distintos a otras tecnologías (e.g. penetración, ubicuidad, etc.) para después dar las implicaciones de estas diferencias.

A pesar de no estar de acuerdo con algunas de las recomendaciones del autor (e.g. crear un “app”en lugar un sitio para teléfonos móviles), creo que este libro es un buen resumen para cualquier persona que esté interesada en el tema.

Poke the Box (Libro) – Seth Godin

Acabo de terminar de leer el último libro de Seth Godin titulado “Poke the Box”. Este manifiesto me llamó la atención ya que fue distribuido por Amazon a través de un proyecto que se hace llamar “The Domino Project” y por el hecho de que solamente pagué 1 dólar por este libro gracias a que soy un lector del Blog de Seth.

“Poke the Box” es un manifiesto que básicamente tiene 1 premisa.

“Empieza a hacer algo”

En palabras del autor…

Imagine that the world had no middlemen, no publishers, no bosses, no HR folks, no one telling you what you couldn’t do. If you lived in that world… what would you do?

Go. Do that.

Comprométete hasta que llegues al punto de no retorno. Haz que las cosas sucedan y no pidas permiso. Dado que los seres humanos necesitan mapas y direcciones, si tú creas el mapa, la gente terminará siguiéndote.

Dos fragmentos del libro me llamarón mucho la atención…

“There is no shortage of what-to-do knowledge”

Esta frase ciertamente me suena familiar ya que hace unos días escribí un post sobre el tema. El segundo fragmento que me llamó la atención es…

If you had the chance to do a TED talk, what would it be about? What have you discovered, what do you know, what can you teach? You should do one. Even if you don’t do one, you should be prepared to do one.

Es rara la forma en la cual la vida opera ya que precisamente el día de hoy estaba pensando en “¿Qué me gustaría compartir ante el mundo?”. Ver que en la escuela me piden leer el libro de Eliyahu Goldratt titulado “La meta” me hizo pensar que nuestro mundo necesita menos “educación” y más “curiosidad”

No tengo nada en contra del libro de la meta. De hecho leí este libro cuando estaba en la preparatoria y en su momento me pareció interesante. No obstante, si a los alumnos de negocios realmente les interesaran los negocios…

¿No sería bueno asumir que todas las personas lo han leído? La misma contra portada del libro dice que este libro es reconocido como uno de los libros de negocios más importantes jamás escritos y que es usado en más de 200 escuelas y en miles de empresas. Incluso casi podría decir que este libro en su momento era posible comprarlo en un Sanborns o Vips y que obviamente es posible leerlo y entenderlo a pesar de no tener un título universitario.

La escuela me debería dar nuevas ideas y hacerme desarrollar habilidades. La escuela debe fomentar mi curiosidady y enseñarme a hacer las preguntas correctas. Aprender algo que pude aprender por mi cuenta me genera poco valor y es una pérdida de tiempo.

¿Qué es el Lujo? Perspectivas del CEO de Moschino

La semana pasada, gracias al programa de “Visiting Executive” de Tuck, tuve la oportunidad de comer con Alessandro Varisco, el CEO de Moschino. Antes de convertirse en el director general de Moschino, Alessandro ya había trabajado para otras empresas y marcas como lo son Versace, Armani y Gianfranco Ferré.

La comida fue muy interesante ya que Alessandro nos contó a varios alumnos su perspectiva sobre lo que se necesita para ser exitoso en su industria. En sus palabras, el “Lujo” no es un producto sino una emoción, una actitud y un estilo de vida.

Para competir en esta industria, se debe entender el ADN de una marca. Ser capaz de oler, vivir y sentir nuestra marca para poder comunicar estas sensaciones a los consumidores. Si se hace correctamente, se puede tener el éxito de Louis Vuitton. Si se hace de manera incorrecta, la marca termina convirtiéndose en algo similar a Pierre Cardin, quien en las palabras de Alessandro, esta marca está más diluida que el agua.

Aunque esta tarea suena sencilla, la verdad es interesante ver que distintos países tienen distintas necesidades. En países en vías en desarrollo, el lujo proviene de la marca, en países desarrollados, el lujo proviene del bienestar. Mientras en Europa la gente asocia lujo con tener un estilo de vida que permite viajar alrededor del mundo y en Estados Unidos lujo implica tener el último producto de Apple, en un país en vías en desarrollo, el lujo equivale a tener una marca.

Culturas…

Estas últimas semanas me he entrevistado con varias compañías y me he dado cuenta de un fenómeno muy interesante. Al final de cada entrevista cuando le pregunto al entrevistador sobre lo que se necesita para ser exitoso en su compañía, me he encontrado con dos tipos de empresas.

Aquellas empresas dónde el entrevistador responde…

“Ser inteligente y dar resultados”

Y aquellas dónde responden…

“Conocer personas y alinearlas a un objetivo”

No pretendo emitir un juicio sobre cuales empresas son mejores ya que la mayoría de las empresas con las que me he entrevistado son exitosas en su industria. Lo que me llama mucho la atención es que aquellas que entran en la primera categoría parecen ser más receptivas a contratar a alumnos internacionales además de ser  más “cool” y reconocidas por su inovación.

Por otro lado aquellas empresas más tradicionales y que tienen reputación de ser burocráticas entran en la segunda categoría.

Seguir

Get every new post delivered to your Inbox.